Ржевитянам напоминают телефоны дежурно-диспетчерских и аварийно-диспетчерских служб

Напоминаем, при отсутствии электроэнергии звоните: круглосуточная «Светлая линия» «Россети Центр»: 8 800 220-0-220.

Уважаемые жители Ржевского муниципального округа!
Напоминаем, при отсутствии электроэнергии звоните: круглосуточная «Светлая линия» «Россети Центр»: 8 800 220-0-220. При звонке прослушайте сообщения голосового помощника — после этого вас соединят с оператором. Линия работает круглосуточно. Оператор проверит, в чём дело: авария на линии, повреждение из-за дерева или другая причина, и сориентирует по срокам восстановления.

Телефон дежурно-диспетчерской службы «РРЭС»: 8 (48232) 2-02-60.

При отсутствии водоснабжения:
Телефон дежурно-диспетчерской службы ГУП «ДЕЗ»: 6-65-95.

Аварийно-диспетчерская служба (АДС) вашей управляющей компании или ТСЖ. Если свет пропал только в вашем доме, имеет смысл начать с них. Телефон АДС есть в квитанции за ЖКУ, на информационном стенде в подъезде, на сайте УК или в её соцсетях. Диспетчер в курсе локальной ситуации и может сразу сказать, не затронуты ли соседние дома.

Уважаемые жители Ржевского муниципального округа, ни оператор 112, ни дежурный ЕДДС сами свет не починят. Их задача — принять сообщение, разобраться в ситуации и передать задачу тем, кто действительно этим занимается.
Как это работает на практике:
Вы звоните в 112 и сообщаете, что нет электричества. Оператор фиксирует адрес, время и суть проблемы.
Затем он передаёт эту информацию оперативному дежурному ЕДДС.
Именно дежурный ЕДДС связывается с ресурсоснабжающей организацией (например, с электросетевой компанией — МРСК, ГУП «ДЕЗ») или с управляющей компанией. Он уточняет детали и доводит полученные заявления.
То есть ЕДДС выступает связующим звеном, а не исполнителем работ. У самой службы нет собственной техники и штатных электриков для ремонта линий — этим занимаются профильные бригады ресурсоснабжающих организаций.
Важное уточнение: если отключение масштабное (например, авария на подстанции, затронувшая целый район), ЕДДС помогает доводить информацию до различных служб. Но и в этом случае они не ремонтируют свет сами — они просто участвуют в процессах, информируют нужных специалистов.

Источник: Управление ГОЧС Ржевского МО