Глава Ржевского округа Роман Крылов провёл рабочее совещание с тепловиками

Основное внимание было уделено вопросам качества теплоснабжения, оперативности устранения аварий и взаимодействию между всеми участниками процесса.

Глава Ржевского округа Роман Крылов провёл рабочее совещание с тепловиками. Основное внимание было уделено вопросам качества теплоснабжения, оперативности устранения аварий и взаимодействию между всеми участниками процесса.
В последнее время нарушена коммуникация между населением и диспетчерскими службами. Граждане не всегда получают своевременную и достоверную информацию о сроках ликвидации повреждений на сетях. Это вызывает обоснованные нарекания и снижает доверие к работе жилищно-коммунального комплекса. Ситуация на личном контроле главы округа. «Обращаю особое внимание всех диспетчерских служб, это касается и управляющих компаний, и других ресурсников, — важно сообщать жителям достоверную информацию, общаться вежливо! У нас есть муниципальная единая дежурно-диспетчерская служба, но в обязанности её сотрудников входит реагирование на экстренные ситуации, подменять собой диспетчеров УК они не должны. Тем более, когда в ЕДДС начинают массово поступать звонки с вопросами, на которые вполне может ответить и УК, это перегружает линию, и может случиться так, что человек, попавший в беду, которому действительно нужна помощь, просто не сможет дозвониться вовремя!» — отметил Роман Крылов.
Ключевой проблемой признано и неудовлетворительное состояние бесхозных сетей. Отсутствие чёткого балансодержателя и нежелание принимать имущество в эксплуатацию без предварительного ремонта приводят к затягиванию сроков подготовки к отопительному сезону. Передача сетей должна осуществляться либо в нормативном состоянии, либо с одновременным выделением целевого финансирования на их приведение в порядок.
Особо обсуждалась недопустимость перекладывания ответственности между структурами. Руководители организаций подтвердили готовность к совместной работе, однако указали на объективные кадровые и финансовые трудности. В этой связи принято решение провести общее совещание с участием всех заинтересованных сторон, включая представителей министерства, для закрепления зон ответственности, утверждения алгоритма взаимодействия в аварийных ситуациях и определения источников финансирования ремонтных работ.
По итогам совещания глава округа дал поручения подготовить детальный перечень проблемных тепловых сетей с указанием сроков устранения дефектов, а также предложения по повышению эффективности диспетчерской службы. Контроль за исполнением решений остаётся за администрацией округа.
Только чёткое распределение обязанностей, регулярный обмен информацией и взаимная ответственность позволит обеспечить комфортные условия для жизни в нашем округе.