Советы для жителей Ржева: что делать, если вас обманули мошенники по телефону?

Краткий алгоритм действий в подобных ситуациях.

1. Прекратите контакт. Немедленно завершите разговор и заблокируйте номер. Любые «проверки», «возвраты» и «секретные операции» — продолжение мошенничества.

2. Срочно свяжитесь с банком. Позвоните по официальному номеру. Попросите охлаждение транзакций, отмену/оспаривание операций, блокировку карт и доступа, смену лимитов и паролей.

3. Если деньги передали курьеру или наличными. Немедленно обращайтесь в полицию, звоните по телефону 102 (полиция) или найдите номер дежурной части по территориальности. Максимально подробно опишите курьера, место и время передачи, возможные камеры и маршрут.

4. Предупредите близких. Если вы лишились доступа к аккаунтам или есть риск подмены, сразу сообщите родственникам и коллегам — мошенники могут писать и звонить от вашего имени.

5. Сохраните доказательства. Ничего не удаляйте: переписки, записи звонков, СМС, уведомления банка. Сделайте скриншоты, зафиксируйте номера, ссылки, реквизиты, даты и время.

Важно: требования «удалить переписку», «установить приложение» или «никому не говорить» — стандартный признак мошенничества. Сохранение данных — ключ к защите и расследованию.

6. Проверьте устройство и аккаунты. Удалите подозрительные приложения, отзовите разрешения, смените пароли (банк, почта, соцсети), включите двухфакторную аутентификацию.

7. Подайте заявление. Лично обратитесь в подразделение по месту жительства, приложите все материалы. Это важно и для установления причастных, и для последующих юридических действий.

8. Готовьтесь к гражданским процессам. При навязанных кредитах — фиксируйте обстоятельства обмана для последующего расторжения договоров; при переводах — собирайте данные для исков о взыскании неосновательного обогащения с дропперов.

Источник: Вестник Киберполиции России